Un cliente ti scrive su WhatsApp. Un altro aspetta un preventivo. Un terzo andrebbe richiamato, ma il suo numero è rimasto in un foglio Excel. Se ti riconosci in questa situazione, cercare un CRM gratis per piccole imprese è un buon punto di partenza. La vera domanda, però, è: quale sistema ti aiuterà a lavorare meglio anche quando i clienti aumenteranno?
Nel 2026 esistono CRM gratuiti senza scadenza e gestionali che puoi provare gratuitamente prima di scegliere un abbonamento. Non sono la stessa cosa. In questa guida confrontiamo le alternative, chiarendo i limiti dei piani free e mostrando un metodo pratico per scegliere senza sprecare tempo.
Risposta rapida: HubSpot e Zoho CRM offrono piani gratuiti permanenti, con funzionalità e limiti diversi; anche Bitrix24 dispone di un piano gratuito. Se invece cerchi un software che riunisca clienti, trattative, preventivi, fatture, agenda e attività aziendali, puoi valutare Kora CRM: non è gratis per sempre, ma puoi provarlo completo per 14 giorni senza carta e senza rinnovo automatico.
Il prossimo cliente non deve finire in un altro foglio Excel.
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Cos’è un CRM gratuito e cosa permette di fare?
Un CRM (Customer Relationship Management) è un software per raccogliere e organizzare le informazioni sui clienti e sui potenziali clienti. Invece di cercare nomi, telefonate, offerte e appuntamenti in strumenti diversi, puoi gestirli all’interno di un processo commerciale più ordinato.
Un buon CRM per piccole imprese dovrebbe aiutarti a rispondere a domande quotidiane: chi ci ha contattato oggi? Chi sta seguendo quella trattativa? A chi abbiamo mandato il preventivo? Quando dobbiamo richiamarlo?
Recapiti, note e storico delle attività associati alle persone giuste.
Opportunità, preventivi e prossime azioni facili da individuare.
Appuntamenti, responsabilità e informazioni accessibili a chi deve lavorarci.
Se vuoi approfondire il tema, leggi anche la nostra guida sul CRM per piccole aziende.
CRM gratis per sempre o prova gratuita: qual è la differenza?
La parola gratis non descrive sempre la stessa offerta. Prima di registrarti, verifica in quale di queste situazioni rientra il prodotto:
- Piano gratuito permanente: puoi utilizzare il software senza una scadenza prestabilita, entro i limiti previsti dal fornitore (per esempio utenti, contatti, spazio o automazioni).
- Prova gratuita: puoi testare il software per un periodo definito, spesso con funzionalità più estese. Alla scadenza scegli se acquistare il servizio.
- Software open source: può non richiedere una licenza d’uso, ma installazione, hosting, aggiornamenti e manutenzione possono avere un costo.
Per un libero professionista può bastare un CRM gratuito essenziale. Per un’impresa che deve collegare vendite, documenti e operatività, potrebbe essere più utile provare un gestionale completo e confrontare il costo con il tempo impiegato oggi per coordinare più strumenti.
I CRM gratuiti da valutare nel 2026: confronto pratico
Non esiste una soluzione migliore per tutte le aziende. Ecco un confronto sintetico fra tre CRM con un piano gratuito e Kora, che offre invece una prova gratuita a tempo.
| Software | Tipo di offerta | Punto di forza | Aspetto da verificare |
|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | Piano gratuito senza scadenza, fino a 2 utenti | Contatti e strumenti commerciali di base | Limiti e funzionalità avanzate nei piani a pagamento |
| Zoho CRM | Piano gratuito senza scadenza, fino a 3 utenti | Gestione dei lead e delle trattative | Funzioni e capacità disponibili nell’edizione Free |
| Bitrix24 | Piano gratuito senza scadenza | CRM, attività e strumenti di collabBradipone | Utenti e funzionalità applicabili alla versione scelta |
| Kora CRM | 14 giorni gratis, poi abbonamento facoltativo | CRM, preventivi, fatture, DDT, agenda, inventario e Bradipo AI in un unico spazio | Non prevede un piano gratuito permanente |
Situazione verificata a ottobre 2026 sulle pagine ufficiali dei fornitori. Prezzi, limiti e condizioni possono cambiare: controllali sempre prima di scegliere.
HubSpot CRM: utile per partire dalle relazioni commerciali
HubSpot è un’opzione da prendere in considerazione se vuoi iniziare con contatti, trattative e strumenti essenziali senza una scadenza del piano free. L’offerta gratuita supporta fino a due utenti; chi richiede funzioni commerciali più avanzate deve valutare i piani superiori.
Zoho CRM: una soluzione gratuita per piccoli team
Zoho CRM offre un’edizione gratuita permanente per un massimo di tre utenti. Può rispondere alle esigenze di chi vuole strutturare la gestione di lead, contatti e opportunità. È importante leggere le differenze fra l’edizione Free e quelle a pagamento, soprattutto se l’azienda prevede di crescere.
Bitrix24: CRM e collabBradipone nello stesso ambiente
Bitrix24 abbina strumenti per la gestione commerciale ad attività e collabBradipone. Il piano gratuito è un possibile punto di partenza, ma le funzionalità incluse e le condizioni d’uso vanno controllate sul sito ufficiale: non tutto ciò che è visibile nella piattaforma è necessariamente compreso nel piano free.
Kora CRM: quando non basta conservare i contatti
Kora è pensato per chi desidera collegare la parte commerciale a quella operativa: lead, clienti, preventivi, fatture, calendario, documenti, DDT, inventario e lavoro del team convivono nella stessa piattaforma. Include inoltre Bradipo AI, l’assistente integrato che può supportare attività come la creazione di lead, clienti e appuntamenti.
La differenza da conoscere: Kora non è gratuito per sempre. Puoi utilizzarlo per 14 giorni senza inserire una carta. Terminata la prova, decidi se proseguire con una licenza mensile o annuale; non parte alcun pagamento automatico.
Vuoi capire quale sistema funziona con i tuoi clienti, invece di confrontare soltanto elenchi di funzionalità? Testa un gestionale completo prima di acquistarlo.
Crea il tuo account Kora gratis →Come scegliere un CRM per una piccola impresa: 6 controlli indispensabili
Prima di registrarti al primo software che compare su Google, considera il tuo flusso di lavoro. Un CRM è utile solo se viene effettivamente usato dalle persone che devono gestire i clienti.
- Numero di persone: quante dovranno accedere? La gratuità dipende anche dal numero di utenti?
- Gestione delle opportunità: puoi distinguere nuovi lead, preventivi inviati e trattative chiuse?
- Scadenze e richiami: puoi assegnare attività e ricordare al team il prossimo contatto?
- Preventivi e fatture: servono nello stesso software oppure sono già gestiti bene altrove?
- Assistenza e continuità: il prodotto è comprensibile e sostenibile anche dopo il primo mese?
- Privacy e dati: controlla le condizioni contrattuali, le misure di sicurezza, le modalità di esportazione e le informazioni sul trattamento dei dati.
Per un’analisi più dettagliata consulta i nostri 15 criteri per scegliere un CRM per PMI.
Excel, WhatsApp o CRM: quando cambiare metodo?
Un foglio di calcolo non è necessariamente sbagliato. Se hai pochi clienti e lavori da solo, può essere sufficiente. Il problema nasce quando le informazioni iniziano a dipendere dalla memoria delle persone.
Immagina una piccola azienda che riceve richieste dal sito, telefonate e messaggi. Un collaboratore prepara un preventivo, un altro prende nota di un appuntamento e il titolare chiede aggiornamenti via chat. Se nessuno sa quale sia la prossima azione, aumentano i passaggi manuali e le possibilità di dimenticanze.
Un CRM aiuta a trasformare questo processo in un percorso più chiaro: nuovo contatto → opportunità → preventivo → follow-up → esito. Quando il gestionale integra anche le attività successive alla vendita, si riduce la necessità di passare da un programma all’altro.
Se preparare le offerte è uno dei tuoi problemi principali, leggi la guida sul programma per fare preventivi.
Come capire se Kora fa per te: la prova in 5 passaggi
Un elenco di funzionalità racconta cosa promette un software. Una prova con un processo reale ti mostra invece se il software è adatto al tuo lavoro. Ecco un percorso semplice che puoi seguire durante i 14 giorni gratuiti di Kora.
- Crea il tuo spazio aziendale. Registrati, configura la tua attività ed entra nel gestionale senza inserire dati di pagamento.
- Registra un nuovo cliente o lead. Aggiungi le informazioni essenziali e collega le attività da svolgere.
- Imposta il prossimo passo commerciale. Organizza un appuntamento o un follow-up per non lasciare la richiesta senza risposta.
- Prepara un preventivo di prova. Verifica come la proposta si collega alle informazioni del cliente e alle altre funzioni aziendali.
- Prova Bradipo AI. Chiedi all’assistente di aiutarti a creare un contatto o un appuntamento, controllando i dati prima di confermare l’operazione.
Un esempio concreto: una piccola impresa di servizi
Una società riceve una richiesta per un intervento. Il titolare crea il lead, assegna la visita, prepara il preventivo e programma il richiamo. Successivamente, le informazioni restano disponibili nell’ambiente di lavoro condiviso. È un esempio illustrativo, ma puoi replicare gli stessi passaggi con una tua richiesta reale durante la prova.
Non serve decidere oggi quale CRM comprare. Serve provarne uno.
Hai 14 giorni per valutare Kora completo con i tuoi processi: clienti, preventivi, fatture, documenti, calendario e Bradipo AI.
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Quanto costa Kora dopo i 14 giorni gratuiti?
La trasparenza sul prezzo è importante quanto la prova gratuita. Le condizioni pubblicate da Kora a ottobre 2026 prevedono due opzioni:
- 40 € per 30 giorni, con rinnovo ogni 30 giorni;
- 400 € per 365 giorni, equivalenti a circa 33,33 € al mese e a un risparmio nominale di 80 € rispetto a dodici periodi da 40 €.
La prova è gratuita e non richiede carta. Se non acquisti una licenza, alla scadenza l’accesso viene bloccato, ma i dati rimangono conservati e tornano disponibili dopo il rinnovo, secondo le condizioni pubblicate da Kora. Per gli aggiornamenti consulta sempre la pagina ufficiale dei prezzi.
Il criterio per decidere non è soltanto il canone: chiediti se usare Kora al posto di più strumenti separati rende più facile seguire i clienti e organizzare il lavoro. Se non risponde alle tue esigenze, la prova serve anche a capirlo prima di pagare.
Domande frequenti sui CRM gratuiti per piccole imprese
Esiste un CRM gratis per sempre?
Sì. Esistono piani gratuiti senza scadenza, come le edizioni free di HubSpot e Zoho CRM, ma con limiti relativi a utenti, funzionalità o capacità. È importante confrontare i requisiti effettivi della propria impresa.
Qual è il miglior CRM gratuito per una piccola impresa?
Dipende dalle esigenze. Se ti bastano contatti e trattative, un piano gratuito può essere sufficiente. Se ti servono anche preventivi, fatture, DDT, documenti e lavoro di squadra, valuta un gestionale integrato e provalo prima di acquistarlo.
Kora CRM è gratuito?
Kora offre una prova gratuita completa di 14 giorni, senza carta e senza addebito automatico. Non prevede un piano gratuito permanente: per continuare dopo il periodo di prova devi acquistare una licenza.
Devo inserire una carta di credito per registrarmi a Kora?
No. In base alle condizioni pubblicate da Kora, puoi creare lo spazio aziendale e iniziare i 14 giorni gratuiti senza inserire una carta di credito.
Cosa succede alla fine della prova Kora?
Non parte un pagamento automatico. Se decidi di non acquistare, l’accesso si blocca alla scadenza; i dati restano conservati e tornano disponibili dopo il rinnovo, secondo quanto dichiarato sul sito ufficiale.
Un CRM può sostituire Excel e i fogli dei preventivi?
Può ridurre la necessità di strumenti separati se include le funzioni che ti servono. Tuttavia, prima di abbandonare i tuoi file esistenti, verifica la compatibilità dei dati, le procedure di importazione e il flusso di lavoro.
Kora include un assistente con intelligenza artificiale?
Sì. Kora integra Bradipo AI, che può aiutarti in attività operative come la creazione di lead, clienti e appuntamenti, in base alle funzioni dichiarate dal fornitore.
Conclusione: scegli il CRM che userai davvero
Un software gratuito può essere un’ottima scelta per iniziare. Ma scegliere solo in base al prezzo può significare dover cambiare sistema quando aumentano clienti, collaboratori o attività da coordinare.
La soluzione più efficace è partire dal tuo processo quotidiano, valutare i limiti dei CRM gratuiti e provare un’alternativa integrata quando serve. Kora ti permette di fare questo confronto con 14 giorni di utilizzo gratuito, senza carta e senza addebiti automatici.
Il primo passo è gratuitoDa oggi puoi smettere di rincorrere informazioni. Inizia dal prossimo cliente.
Apri il tuo Kora, registra un contatto e prova a gestire clienti, opportunità e lavoro aziendale nello stesso spazio. Non devi acquistare nulla per cominciare.
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Fonti e condizioni verificate
- HubSpot — piano CRM gratuito
- Zoho CRM — edizioni e piano gratuito
- Bitrix24 — piani e funzionalità
- Kora — prezzi e condizioni della prova
Aggiornamento editoriale: 24 ottobre 2026. Le informazioni sui concorrenti possono essere modificate dai rispettivi fornitori.